Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez noralqumexithuva, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée de planification budgétaire. Ces informations nous permettent d'améliorer nos services et de vous accompagner efficacement dans la gestion de vos finances personnelles.

Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, habitudes de consommation
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations principalement lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils de budgétisation, participez à nos programmes d'apprentissage financier, ou interagissez avec notre service client. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe bancaires ou vos numéros de carte de crédit complets.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de gestion budgétaire. Nous analysons vos habitudes financières pour vous proposer des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à votre situation.

Finalités principales

Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
Analyse de vos habitudes budgétaires pour des recommandations sur mesure
Génération de rapports financiers détaillés et insights personnalisés
Communication de mises à jour importantes et conseils financiers
Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
Support technique et assistance client de qualité

Nous respectons strictement le principe de minimisation des données - nous n'utilisons que les informations nécessaires pour fournir nos services de planification budgétaire. Chaque traitement de données a une finalité précise et légitime.

3. Partage et Divulgation

noralqumexithuva s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas essentiels décrits ci-dessous.

Partenaires autorisés

Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
Services de paiement sécurisés pour les transactions
Outils d'analyse pour améliorer nos services (données anonymisées)
Services de support client externalisés sous contrat strict

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes. Ces situations restent exceptionnelles et sont toujours encadrées par la réglementation française et européenne.

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que noralqumexithuva.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et sécurisées
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et travaillons avec des experts en cybersécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : Limiter l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité et protéger vos données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales applicables.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
Données financières : 5 ans après la dernière utilisation
Données de support client : 3 ans après la résolution du problème
Données de marketing : jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité
Logs techniques : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : statistiques d'utilisation anonymisées
Cookies de préférences : sauvegarder vos paramètres personnalisés
Cookies de sécurité : protéger votre compte et vos données

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme de gestion budgétaire.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou qu'ils sont encadrés par des garanties appropriées.

Garanties de protection

Utilisation exclusive de prestataires certifiés Privacy Shield ou équivalent
Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Codes de conduite et certifications reconnues
Évaluation régulière du niveau de protection des pays destinataires

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures (corrections orthographiques, précisions) prendront effet immédiatement. Les modifications substantielles vous seront notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous laissant le temps de réagir si nécessaire.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition :

noralqumexithuva - Service Protection des Données
34 Rue de la Fontaine au Roi
75011 Paris, France
info@noralqumexithuva.com
+33 9 50 58 40 57

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.